元至5月份，我公司已銷售復合肥達21.5萬噸，同比增長了60.9%，提前50天完成上半年復合肥銷售任務，這是銷售公司變革機制，創(chuàng)新管理所帶來的結果。
年初，銷售公司內部進行重大改革。為了給廣大營銷員營造一個“公平、公正、公開”的工作環(huán)境，從公開競選部長、完善各項規(guī)章制度、創(chuàng)建培訓激勵平臺、規(guī)范客戶接待流程、加強內勤服務質量、提升物流找車速度及合理安排生產計劃等方面入手，狠抓內部管理，夯實基礎。通過一系列的改革，匯聚了銷售公司正能量,也激發(fā)了營銷人員工作積極性。
2月8日，銷售公司公開、公平、公正競選了6大區(qū)域的銷售部長，充分激活了人本。每個部長、業(yè)務員對自己今年的任務進行了分解，落實到每個月、每一天的調運量，干部員工對自己的銷售任務心中有數。
年初，銷售公司重新修訂各項規(guī)章制度，完善了五大內控體系、13項制度和銷售政策，涵蓋了生產計劃、提貨兌現率、規(guī)范控制、銷售政策、工資分配方案、物流控制流程及規(guī)范客戶接待流程等幾大方面。組織全體員工討論和學習讓廣大業(yè)務員帶著我公司的各項新政策走向市場，更好的為客戶提供優(yōu)惠政策，實現雙贏的局面。
銷售公司在內部建立了銷售激勵群。所有考核都在銷售考核群內公布，各部門考核不允許暗箱操作，被考核人有任何不滿可以越級申訴。自從激勵群建立以來，各部長對部門好的現象給予獎勵。銷售公司在內部弘揚正氣，樹立正能量。
為了給員工搭建了一個學習分享的平臺，新建考核欄，將營銷員工資表及考核情況及時上墻公布；新設榮譽榜，每月評出銷售冠、亞、季軍，將他們的照片及事跡公布粘貼；開展“民主評議”活動，每月請各銷售部長和業(yè)務員對銷售后勤人員進行評分，評出最佳服務單位、最佳服務人員及最差服務人員進行獎罰。在培訓群內每天更新文章，給員工提供精神食糧。例如《如何做好銷售工作》、《新時期我們如何做客戶管理》等等，指導業(yè)務員更好的開展銷售工作。
在客戶接待方面，為了提升服務質量，銷售公司狠抓客戶接待這一“短木塊”。設立專職的接待部門，安排專人負責接待工作，統一著裝，并配備相關的講解設施。制定了嚴格的接待制度，詳細的接待流程。4月初，銷售五部程強的客戶來我公司參觀時，對我公司的服務及產品贊譽不斷，現場在我公司打款訂購復合肥達500多噸。規(guī)范客戶接待標準化后，大大提升了我公司復合肥品牌知名度，樹立了企業(yè)形象。
3--5月是復合肥的銷售旺季，銷售公司為了提前解決旺季不好找車這一難題，早在2月初就對物流工作進行招標，將公司整體物流找車工作實行了外包，并對外承諾華強公司絕不加收一分錢的信息費，獲得了客戶一致好評。目前共有9家物流公司與我公司簽訂協議，在復合肥旺季時，每天能找車達50輛，物流發(fā)運速度大大加快，為4月份銷售6.4萬噸復合肥打下了堅實的基礎。既降低了物流成本，又為產品銷售提供了強有力的支撐。
銷售公司緊跟市場腳步，及時調整生產計劃，加強與車間溝通，盡量降低庫存，保證產品能及時送到市場。每天提前統計第二天復合肥調運情況，及時將產品規(guī)格、數量送到復合肥分公司，車間按業(yè)務員急需規(guī)格、數量包裝，避免車輛等貨等問題。同時因車間尿素、碳銨產量較低，為了保證前來提貨的司機都能提到貨，銷售公司安排專人每天負責統計第二天需調運的尿素、碳銨規(guī)格、數量，與生產部門協調，做到按計劃有序的銷售尿素、碳銨。為解決司機開票“兩頭跑”的難題，將營業(yè)室及計劃室集中到生產辦公樓一樓辦公，并為司機提供專門的休息室。在與司機打交道的窗口安裝監(jiān)控攝像頭，提高各內勤人員的服務質量，提升司機的滿意度。
銷售公司經過大刀闊斧的改革后，整個團隊精神面貌煥然一新，銷售形勢空前火爆。
